রেফারেন্স

6yy6-এ খেলার আগে যা জানতে হবে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে সম্পর্কে স্বচ্ছতা রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নিয়মকানুন, আপনার অধিকার এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে তরান্বিত নিষ্পত্তি ঘটে তা বিস্তারিত পাবেন।…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও সুরক্ষাজমা এবং উত্তোলনের নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট রেলগোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা
6yy6 6yy6-এ খেলার আগে যা জানতে হবে
সহায়তা ও যোগাযোগ

নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪/৭ সহায়তা দিই, মোবাইল ওয়ালেট সমস্যা এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সব কিছুতে সাহায্য করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে। আপনার ব্রাউজারে 6yy6 খুলে লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন। শর্তাবলী, জমা-উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@6yy6 এ ইমেইল করুন। নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য এটি উপযুক্ত; সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।

মোবাইল অ্যাপে সহায়তা

Google Play এবং App Store থেকে 6yy6 অ্যাপ ডাউনলোড করুন। অ্যাপের সেটিংসে সাপোর্ট অপশন খুঁজুন। মোবাইল ওয়ালেট বা উত্তোলন নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের নীতির কেন্দ্রবিন্দু। SSL এনক্রিপশন সব পেমেন্ট এবং লগইন রক্ষা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা পরিচয় যাচাই এবং অর্থ পরিমার্জন নিয়ম মেনে চলার জন্য ধরে রাখি, কখনো…

এনক্রিপশন ও লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সাধারণ পাঠে থাকে না এবং আমরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখি। লেনদেনের রেকর্ড ও যাচাইকরণ ডেটা ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক কমপ্লায়েন্সের জন্য।

ডেটা অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সাপোর্টে লিখুন। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান বা পরিবর্তন নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি ও ডেটা মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। ক্লোজারের পর ব্যক্তিগত তথ্য আর ব্যবহার করা হয় না, তবে আর্থিক রেকর্ড আইন অনুযায়ী রাখা থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-চেক সেবা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পান।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে পাবেন শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার ন্যূনতম বয়স আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে আইনি খেলার বয়স অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। সাইন-আপে আপনার তথ্য যাচাই করা হয়; মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

bKash এবং Nagad জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আমাদের সিস্টেমে পৌঁছায়। তবে আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারী অতিরিক্ত যাচাইকরণ করলে অল্প সময় বাড়তে পারে। Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ১-২ ঘণ্টা নিতে পারে।

উত্তোলনের আগে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আমাদের অর্থ-পরিমার্জন নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয়। এতে পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই থাকে। প্রয়োজনীয় নথি সাপোর্টে পাঠালে ২৪-৪৮ ঘণ্টায় সমাধান হয়।

না, প্রতিটি ব্যক্তির শুধু একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হতে পারে। জমা এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট অঞ্চলে সেবা দিই। আপনার IP ঠিকানা এবং নিবন্ধিত অবস্থান দেখে আমরা সেবা অনুমোদন করি। যদি অনুমোদিত অঞ্চল থেকে সরে যান তবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিবন্ধী হতে পারে।

আমাদের গেম সরবরাহকারী স্বাধীন পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) তথ্য প্রতিটি গেমে উপলব্ধ হয় যেখানে প্রদানকারী এটি প্রকাশ করে। আমরা গেম ফলাফল পরিবর্তন করি না এবং প্রতিটি ফলাফল র্যান্ডম জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা স্থায়ী বন্ধের দিকে পরিচালিত করে। অনুমোদিত অঞ্চল থেকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতির প্রচেষ্টা, বা কোনো বেআইনি কার্যকলাপ শর্তাবলী লঙ্ঘন গণ্য হয়। সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।